অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad দিয়ে টাকা তোলা পর্যন্ত — সব প্রশ্নের সোজা উত্তর এক জায়গায় রেখেছি আমরা। পাতাটি স্ক্রল করুন, আপনার প্রশ্নটি খুঁজে নিন।
আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি প্রশ্ন আসে তিনটি বিষয়ে — অ্যাকাউন্ট যাচাই, মোবাইল ওয়ালেট দিয়ে লেনদেন, আর লাইভ ক্যাসিনো টেবিলে প্রবেশের পদ্ধতি। bKash, Nagad বা Rocket থেকে জমা দেওয়ার পর ব্যালেন্স কত দ্রুত আসে, উত্তোলনে কী কাগজ লাগে — এসব নিয়ে ধাপে ধাপে উত্তর নিচে দেওয়া আছে। যে প্রশ্নের উত্তর এখানে মেলে না, সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান।
অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত প্রশ্ন, স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতি ও আমাদের সাধারণ নীতি — তিনটি এলাকাতেই আপনার দরকারি তথ্য নিচে সংক্ষেপে দেওয়া হয়েছে।
88lb-এ আপনার তথ্য ও লেনদেন সুরক্ষিত রাখতে আমরা কয়েকটি নির্দিষ্ট পদ্ধতি অনুসরণ করি। নিচের বিষয়গুলো প্রশ্নে প্রায়ই ওঠে — তাই এখানে সংক্ষেপে রাখা হয়েছে।
আপনার লগইন ও লেনদেন তথ্য SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। তৃতীয় পক্ষ এই তথ্য পড়তে পারে না — এটা অ্যাকাউন্টের প্রাথমিক সুরক্ষা।
উত্তোলনের আগে একবার পরিচয় যাচাই করতে হয়। এটা আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত ব্যবহার থেকে রক্ষা করে।
উত্তোলনের সময় জমা দেওয়া ওয়ালেটে পাঠানো হয়। bKash, Nagad বা Rocket — নম্বর ঠিক থাকলে টাকা সঠিক জায়গায় যায়।
নিষ্ক্রিয় সেশন নির্দিষ্ট সময় পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়। অন্য কেউ আপনার ফোন বা কম্পিউটার ব্যবহার করলেও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকে।
এক ব্যক্তির জন্য একটিই অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট ধরা পড়লে যাচাই প্রক্রিয়া চালু হয় এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।
অ্যাকাউন্টের ভেতর থেকেই সব জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস দেখা যায়। কোনো সমস্যা হলে এই রেকর্ড দিয়ে সহায়তা দল যাচাই করে।
কিছু প্রশ্নে ভুল ধারণা থেকে বিভ্রান্তি তৈরি হয়। নিচে সাধারণ ভুল বোঝাবুঝি ও আসল তথ্য পাশাপাশি রাখা হয়েছে যাতে বিষয়টা একবারে পরিষ্কার হয়।
লোবিতে কী আছে, কীভাবে কাজ করে — এই প্রশ্নগুলো প্রায়ই আসে। নিচে ছয়টি মূল বিষয় সংক্ষেপে দেওয়া হলো যা 88lb-কে মোবাইল ব্যবহারকারীদের জন্য সুবিধাজনক করে তোলে।
নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। প্রতিটির উত্তর সংক্ষেপে ও সরাসরি লেখা হয়েছে যাতে আপনাকে বেশিক্ষণ খুঁজতে না হয়।